Como o “consumidor zero” está moldando o varejo e o consumo no Brasil

Se o sentimento do consumidor é o coração do mercado, entender seus hábitos é ter a pulsação na ponta dos dedos. No próximo McKinsey Talks, você vai conhecer o atual consumidor brasileiro – o “consumidor zero” e seus hábitos de compra. Os dados são do mais recente estudo da McKinsey com 1000 consumidores em todo o país, realizado a cada três meses. Na conversa, Juliana Bonamin, VP de Vendas da Mondelēz no Brasil, e Pedro Fernandes, sócio da McKinsey, falam sobre o impacto deste novo perfil no varejo brasileiro. Um consumidor que, sem folga no orçamento, está menos fiel a marcas e canais, apostando ainda mais no trade down. Apesar de econômico, ele ainda encontra espaço para as indulgências no curto prazo, sem meio-termo. Inserido no universo “figital”, quer uma experiência omnicanal eficiente e, apesar de cauteloso, segue bastante otimista com a economia – zero baixo astral.